Kemahiran komunikasi bukan sekadar boleh bercakap ia adalah keupayaan untuk menyampaikan maklumat dengan jelas, membina kepercayaan, dan mempengaruhi keputusan yang dibuat oleh klien.

1. Membina Kepercayaan Pelanggan

• Klien lebih yakin dengan REN yang boleh menerangkan fakta hartanah dengan jelas dan jujur.
• Nada suara, bahasa badan dan ketepatan maklumat mencerminkan profesionalisme.

2. Menangani Pertanyaan dan Bantahan

• Klien sering bertanya banyak soalan dan ada yang ragu-ragu.
• REN dengan kemahiran komunikasi baik boleh menjawab secara tenang dan meyakinkan tanpa nampak defensif.

3. Meningkatkan Potensi Jualan (Closing Deal)

• Cara kita berkomunikasi menentukan sama ada klien “percaya dan teruskan”, atau “undur diri”.
• Ayat yang tepat dan gaya komunikasi yang mesra boleh membantu convert lead kepada jualan.

4. Menjelaskan Proses Jual Beli Dengan Jelas

• Ramai klien kali pertama beli rumah mereka perlukan bimbingan langkah demi langkah. Mereka perlukan penerangan A-Z.
• REN yang boleh menerangkan dengan jelas akan kurangkan salah faham dan tingkatkan kepuasan pelanggan.

5. Membina Reputasi Dan Rangkaian Jangka Panjang

• Komunikasi yang baik bukan sekadar untuk satu jualan sahaja, tetapi untuk membina hubungan jangka panjang.
• Pelanggan yang berpuas hati akan buat rujukan dan testimoni positif kepada orang lain pula.

6. Komunikasi Dalaman Dan Pasukan Berkaitan

• REN juga perlu berhubung dengan rakan sepasukan, pemaju, peguam dan pegawai bank.
• Komunikasi yang jelas memudahkan urusan dan elak salah faham yang boleh menjejaskan proses jual beli.

Kesimpulannya:

“REN yang hebat bukan sekadar tahu pasal hartanah tetapi tahu bagaimana nak bercakap dengan hati dan memenangi kepercayaan klien.”

Kamaruzaman Omar

Anda nak jual rumah, beli atau lain-lain hartanah??? Sila klik >>>> http://wasap.my/60192828264/Nakjualrumah

“Kamaruzaman Omar REN14067 – Perunding Hartanah Berdaftar dengan Protasa Properties cover di Sungai Buloh, Puncak Alam & Shah Alam”

• KENAPA APARTMENT MELODI PERDANA PUNCAK ALAM SANGAT BERBALOI UNTUK DIBELI?
• PEMBUKAAN TOL ECO GRANDEUR DAN PEMBINAAN STESEN ECRL “BOOMKAN” PUNCAK ALAM
• Pembukaan Persimpangan Bertingkat & Plaza Tol Eco Grandeur: Lonjakan Baharu Pasaran Hartanah Puncak Alam
• LARANGAN-LARANGAN YANG REN KENA PATUHI DALAM KERJANYA SEBAGAI REN
• STESEN ECRL PUNCAK ALAM: KENAPA MASIH RAMAI YANG BELUM TAHU KEWUJUDANNYA?